2007 yılı içerisinde internet standartlarında köklü bir değişime gidildi ve Web 2.0 kullanıcıların hizmetine sokuldu. Bunun neticesinde tek yönlü olarak yürütülen bilgi paylaşımından, çift taraflı ve eş zamanlı bilgi paylaşımına başlanılmıştır. Bu yapının genel olarak adına sosyal medya denilmektedir.
Zaman ve mekan sınırlaması olmadan paylaşımın, tartışmanın esas olduğu iletişim şeklidir. Bu platform üzerinden insanlar bir araya gelir ve yaşadıkları tecrübeleri, paylaşmak istedikleri bilgi ve görselleri kendi çevrelerinde ve ortak bir çevre üzerinde paylaşırlar. Sosyal medya aynı zamanda ticari anlamda da güçlü bir silah haline gelmiş ve doğru stratejik uygulamalar ile gelir ve hayran elde edilen bir mecra olmuştur.